Política de Privacidade

1. Introdução

A Inkwell Mind ("nós", "nosso", "empresa") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no âmbito das nossas atividades de prestação de serviços de linguagem e análise de dados.

Esta política é aplicável a todos os visitantes do site e clientes que fornecem dados por meio de formulários de contato ou durante a execução de projetos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados coletados por formulários

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem ou descrição da solicitação

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de navegador
• Páginas acessadas e duração da visita (via cookies de análise)
• Dados de referência (URL de origem)

2.3 Base legal

O tratamento é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018): consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX).

2.4 Retenção de dados

Dados de formulários de contato são mantidos por até 24 meses. Dados de clientes ativos são retidos pelo período contratual e por até 5 anos após o encerramento do projeto para fins de obrigações legais. Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.

3. Como Usamos Seus Dados

• Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Executar o escopo de projetos contratados
• Enviar comunicações sobre o andamento de projetos
• Melhorar a experiência de uso do site com base em dados agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não usamos dados fornecidos por clientes para finalidades fora do escopo do projeto contratado.

4. Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Controle de acesso restrito a membros da equipe que necessitam dos dados para execução do projeto
• Revisão periódica dos processos internos de manuseio de informações
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente de segurança relevante, nos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de navegação. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

O uso de cookies de análise ocorre somente mediante consentimento explícito do visitante, coletado no banner de cookies exibido na primeira visita ao site.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Inkwell Mind não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem consentimento responsável, tomaremos medidas imediatas para eliminá-los.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação da nova versão.